Бизнес-предложение Школа Бизнеса "Люди Дела" проводит практический семинар "Внедрение системы клиентского сервиса." 01.11.2011Высокий уровень клиентского сервиса - весомое средство конкуренции в современном бизнесе. Как управлять качеством сервиса, как поддерживать качество предоставляемого сервиса на высоком уровне? Технологии, направленные на решение этих вопросов, создаются и внедряются в практику управления компаний.
Информационное партнерство журнала Высокий уровень социальной ответственности — залог успешного развития региона 24.10.2011На протяжении семи лет в Новосибирской области действует программа «Поощрение социально ответственной деятельности». Цель программы — выявление и поощрение коммерческих организаций, СМИ и физических лиц, осуществляющих вклад в реализацию благотворительных и социальных программ, а также некоммерческих организаций, проекты которых направлены на решение социально значимых проблем общества.
|
Кадровое Агентство "Люди Дела" приглашает HR менеджеров на встречу клуба Программа встречи: ПЕРВЫЙ БЛОК. РАБОТА В ГРУППАХ ВТОРОЙ БЛОК. ОБСУЖДЕНИЕ 1. Корпоративная культура. Основные понятия. Что такое корпоративная культура? Типология и модели корпоративной культуры. 2. Составляющие корпоративной культуры. Правила, традиции, герои, легенды, и другие элементы корпоративной культуры. Корпоративная символика. Формы и виды 3. Разработка корпоративной культуры. Этапы разработки корпоративной культуры. Миссия компании как элемент корпоративной культуры. Ценности компании. Формулировка ценностей. Корпоративный кодекс компании – последовательность разработки, утверждения, внедрения. 4. Корпоративные коммуникации. Корпоративные коммуникации, формы и виды. Как усовершенствовать корпоративные коммуникации. 5. Организация корпоративных мероприятий. Частота, тематика, места. Организация корпоративного мероприятия – план работ, учет всех факторов. ТРЕТИЙ БЛОК. АНАЛИЗ РАЗРАБОТАННЫХ ПРОГРАММ. ДОРАБОТКА Если у Вас есть желание поделиться своим опытом в рамках предложенной программы, Вы можете заявить о себе в качестве эксперта. Условия участия: Для того, чтобы стать участником сессии Вам необходимо заявить о своем желании по т. 335-69-50 или отправить сообщение на goliko-va@ludidela.ru Персона для контактов: Евгения Голикова. Регистрационный взнос 500 руб. с компании–участника (включен обед)
|
Человек дела Курс на высокоэффективную экономику 24.10.2011Новосибирская область уникальна. Богатый промышленный потенциал и активное развитие различных секторов экономики позволяют небезосновательно гордиться многими показате-лями. Одним из важнейших факторов на пути к развитию является эффективная политика правительства Новосибирской области. В том числе и в части оказания поддержки бизнес-сообществу. Губернатор Новосибирской области Василий Юрченко рассказал о мерах, решениях и проектах, призванных раскрыть экономический потенциал области, а также затронул проблемы, волнующие власть и бизнес нашего города. Анонс Эффективный инструмент коммуникации для Вашей компании 12.08.2009В современной экономической ситуации каждая компания особенно стремится к выстраиванию длительных отношений с инвесторами, клиентами, сотрудниками. Отправить заявкуСобытия Кадровое Агентство "Люди Дела" приглашает HR менеджеров на встречу клуба 14.06.201130 июня 2011 года мы будем говорить о корпоративной культуре организаций. Сегодня каждая компания осознает важность формирования лояльного, ориентированного на результат коллектива. Поэтому работа над формированием качественной корпоратив-ной культуры, это одна из важных задач, которая ставиться перед HR-менеджером. Теория бизнеса Основы стратегического анализа и планирования 24.10.2011Вопреки твердо устоявшемуся мнению о 5 рыночных силах по Портеру, в статье представлены основы стратегического планирования, базирующиеся на альтернативной концепции — анализе источников 5 сил. Рынки, соответствующие каждому из направлений деятельности любой компании, формируются двумя главными источниками сил: совокупностью потребителей, которые образуют спрос (это сегменты потребителей ФЛ и/или ЮЛ, которые обладают определенными характеристиками и схожими потребностями), и совокупностью поставщиков (производителей и дистрибьюторов). Все остальные силы являются производными от текущих и перспективных характеристик только этих двух сил. Поэтому для принятия обоснованных решений по любому из направлений деятельности надо знать состояние и характеристики именно этих двух источников сил. Об этом более подробно в нашем материале рассказывает эксперт по маркетингу, исполнительный директор ЗАО «Маркетинговое Агентство «Люди Дела» Евгений Титков. Практика бизнеса Тип личности и стиль руководства «Царь» в ситуации кризиса 24.10.2011«Царь-государь, не вели казнить, вели слово молвить…» Современные руководители часто примеряют на себя образ некоего «царя», позиция которого отражается на структуре ведения бизнеса и реакции на возникающую кризисную ситуацию. Специалист по развитию людей и организаций, эксперт в области интегрального коучинга для руководителей Елена Баландина рассказывает об образе руководителя-«царя», о плюсах и минусах выбранной манеры поведения. Статья описывает реальный опыт работы с директорами и собственниками компаний и основана на разборе существующей бизнес-ситуации. Стиль жизни Революционная тройка. Костюмы — для вождей, шинели — для людей 24.10.2011Всегда бывало: атрибуты революции со временем должны стать стилем новой элиты. И по праву победивших, и как манифестация новой эры. Революционеров XVIII века называли сан-кюлотами — потому что они носили не кюлоты (бриджи) с чулками, а длинные брюки. Через 20 лет эти брюки стали обязательной одеждой джентльменов высшего общества, и Пушкин сетовал, что этот обязательный предмет гардероба невозможно назвать по-русски иначе, чем панталоны. Так было в эпоху Великой французской революции, и так должно было быть и у нас. Но так не было. |